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轻松管理治疗室!这“三个关键”一定要掌握!
发布时间:2023-02-22 作者:本站编辑
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对于中医馆和康复诊所,治疗室是重要的顾客窗口,也是影响经营情况的主要阵地。顾客在治疗室的服务体验是否顺畅,诊所对于治疗室的管理是否高效,直接影响到诊所的营收和口碑。

贝搏体育官方网站上线的【治疗室管理】功能,赋能诊所运用信息化手段轻松高效地管理治疗室。

 

 

01

管理可视化,治疗室、顾客、治疗师情况一目了然

 

可视化的治疗室管理界面,让诊所随时轻松掌握治疗室、顾客、治疗师的各项情况。

治疗室板块上,每个治疗室有几个床位在使用中,每位顾客的治疗进度,哪些治疗室中的床位已满,哪些还能安排新的顾客......治疗室的使用状态一目了然。

顾客和治疗师列表中,还有几位顾客在排队,他们的会员等级,服务的项目类型,以及可分配的治疗师有哪几位......顾客和治疗师的等候信息也清楚明了。

 

(可视化的治疗室管理界面) 

 

管理可视化,不仅是诊所高效运营治疗室的保障,还是给顾客提供灵活贴心的差异化服务的基础。

已经排到金先生了,虽然目前有两位空闲的治疗师,但系统显示经常为他服务的另一位治疗师还差3分钟下钟。告知金先生后,他欣然选择等待3分钟,并询问治疗室三是否有空余床位,希望能安排在这里,因为金先生觉得治疗室三的环境更令他舒适。

 

(与顾客沟通个性化需求) 

 

02

管理便捷化,上钟-加钟-下钟全流程闭环

 

【治疗师管理】可以根据治疗室的使用情况、顾客的等候情况、治疗师的空闲情况三个维度合理安排上钟。

诊所可以随时查询管理每位顾客的治疗进度,不管是临时的加钟还是下钟,都能灵活操作,方便快捷。

 

(随时管控服务进度) 

 

03

管理数据化,优化经营有据可依

 

【治疗室管理】功能中,系统会规范化记录每一位顾客的各项就诊数据,同时提供相关的统计分析支持,方便诊所查询顾客的治疗信息,也让诊所经营者能随时掌握相关数据,使优化经营有据可依。

 

(查看每日核心数据统计结果) 

 

✎ 结语 

凭借可视化、便捷化、数据化的升级,极大程度减少了诊所管理治疗室的成本,使得治疗室运营变得高效便捷,同时也使得顾客的治疗体验舒适而顺畅。

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